Erstattungsrichtlinie

Möchten Sie ein Produkt zurückgeben? Das können Sie. Allerdings ist dies an bestimmte Bedingungen geknüpft.

Rückgabebedingungen:

Rücksendungen: Verderbliche Produkte können nur ungeöffnet und unbeschädigt zurückgegeben werden.
Bedenkzeit: Für jeden Kauf gilt eine Bedenkzeit von 30 Tagen. Nach Ablauf der 30-tägigen Bedenkzeit erlischt das Widerrufsrecht
Gebühren: Die Kosten für die Rücksendung sind kostenlos, wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind. Die Rücksendung ist auch dann kostenlos, wenn das Produkt nicht korrekt geliefert wurde, defekt ist oder das Haltbarkeitsdatum bei Erhalt überschritten wurde (unsere Produkte haben in der Regel eine Haltbarkeit von etwa 12 Monaten).
Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Produkte wird der Kaufpreis so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, zurückerstattet.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder kontaktieren

Sie uns.

Retouren-Portal

Über das Ekopura-Retourenportal können Sie Rücksendungen ganz einfach selbst veranlassen. Sie benötigen dazu Ihren Namen, Ihre Postleitzahl und Ihre Bestellnummer und müssen eine Reihe von Schritten durchlaufen. Vergewissern Sie sich, dass die Produkte gut verpackt sind, und senden Sie sie an eine Servicestelle Ihrer Wahl.

Unser Retourenportal finden Sie über den folgenden Link: https://ekopura.montareturns.com/